Aplikasi CRM yang Customizable
CRM atau Customer Relationship Management, bukanlah soal teknologi atau perangkat lunak yg Anda implementasikan pada perusahaan Anda (meskipun masih banyak yang beranggapan demikian). CRM adalah sebuah strategi, sebuah cara, atau sebuah teknik. Sifatnya sangat variabel dan abstrak di masing-masing perusahaan.
Artinya, perusahaan yang sama-sama bergerak pada bidang (contohnya) Finance, bisa jadi mempunyai strategi CRM yg tidak selaras satu sama lain, walaupun tetap memiliki dasar-dasar yg hampir sama.
Itulah sebabnya, sebelum perusahaan atau organisasi Anda mengimplementasikan program aplikasi CRM, satu pertanyaan yang perlu ditanyakan merupakan: "apakah pelaksanaan CRM ini sesuai menggunakan konsep Custmer Relationship Management pada perusahaan saya?"
apabila sebuah aplikasi CRM bisa dikustomisasi, maka Anda akan mendapatkan fleksibilitas buat menyesuaikan pelaksanaan tadi dengan business flow Anda. Disisi lain, jika Anda merasa modul-modul yang masih ada dalam pelaksanaan CRM tersebut telah relatif lengkap, atau malah melebihi ekspektasi Anda, maka nir perlu lagi repot-repot melakukan kustomisasi.
VinnoCRM merupakan aplikasi software CRM yang dirancang khusus dengan modul-modul yang lengkap seperti Sales Force Automation, Marketing Automation, dan Customer Support. Selain menyediakan paket yang telah lengkap, VinnoCRM juga bisa dilakukan kustomisasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Komentar
Posting Komentar